Portail logistique
Suivi de commande
Rechercher une expédition
Notre processus de livraison
Découvrez le déroulement de votre livraison, de la comptabilisation de votre règlement à la réception de votre lot de bois :
01
Validation comptable
Contrôle sécurisé de votre règlement. Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés (immédiat par virement instantané).
02
Préparation & Contrôle
Préparation de votre lot de bois de chauffage et contrôle qualité visuel sur notre parc.
03
Prise de rendez-vous
Prise de contact téléphonique par notre transporteur 24 à 48 heures avant la livraison.
04
Livraison effective
Acheminement sécurisé par camion articulé de 40 tonnes à destination de votre zone de déchargement.
Consigne d'accès impérative :
Avant toute livraison, assurez-vous impérativement que la zone de déchargement est pleinement accessible pour un ensemble articulé de 40 tonnes (longueur jusqu'à 18 m, hauteur 4 m). L'accès doit être plat et carrossable (par exemple, revêtement stabilisé, bitume ou empierrement compacté). En cas d'impossibilité technique d'accès, la responsabilité de la livraison ne pourra être engagée.